Правила сообщества
Сервис Syncord. Оператор: ООО «Синкорд»Редакция от 15.08.2026.Syncord предназначен для безопасного общения пользователей не младше 16 лет. Правила применяются к учётным записям, профилям, сообщениям, серверам, каналам, названиям, изображениям, ссылкам и файлам. Они являются частью Пользовательского соглашения (https://syncord.gg/legal/terms) и обязательны для всех пользователей.
1. Запрещенный контент и поведение
1.1. Запрещены материалы и действия, нарушающие законодательство Российской Федерации, включая призывы к терроризму, экстремизму, насилию, массовым беспорядкам или совершению преступлений, а также инструкции по их совершению.
1.2. Запрещены материалы с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних, порнографические материалы и иной контент категории 18+.
1.3. Запрещены угрозы, травля, преследование, унижение, разжигание ненависти или вражды, а также публикация персональных данных другого лица без законного основания.
1.4. Запрещены мошенничество, фишинг, спам, массовые нежелательные приглашения, вредоносные программы и ссылки, предназначенные для получения чужих данных или доступа к устройствам.
1.5. Запрещено размещать материалы с нарушением авторских, смежных и иных интеллектуальных прав либо выдавать себя за другое лицо, сотрудника Syncord или государственный орган.
1.6. Запрещены эксплуатация уязвимостей, атаки на Сервис, использование ботов без разрешения, обход блокировок и иных ограничений, продажа или передача учётной записи и несанкционированный сбор данных пользователей.
2. Владельцы серверов
2.1. Владелец сервера устанавливает дополнительные правила, распределяет роли и принимает разумные меры к прекращению нарушений. Дополнительные правила не могут разрешать то, что запрещено законом или настоящими Правилами.
2.2. Публичная карточка сервера не должна вводить в заблуждение, нарушать права третьих лиц или содержать незаконные материалы.
3. Права и обязанности пользователей и Оператора
3.1. Пользователь вправе общаться и размещать материалы в пределах доступных функций, получать информацию о применённых к нему мерах и обжаловать решение Оператора.
3.2. Пользователь обязан соблюдать закон, настоящие Правила и права других лиц, не препятствовать работе Сервиса и не помогать другим пользователям обходить применённые ограничения.
3.3. Оператор вправе проверять материалы в объёме, необходимом для рассмотрения жалобы, обеспечения безопасности или исполнения закона, и применять предусмотренные Правилами меры.
3.4. Оператор обязан применять Правила добросовестно, учитывать контекст и соразмерность, обеспечивать предусмотренный порядок обращений и ограничивать доступ к информации, когда этого требует закон.
4. Жалобы, проверка и меры
4.1. Жалоба подаётся на конкретное сообщение или пользователя встроенной функцией либо на support@syncord.gg. В жалобе следует указать материал или учётную запись, причину обращения и известные заявителю обстоятельства. Дополнительный снимок экрана не требуется, если предмет жалобы доступен Оператору.
4.2. Оператор рассматривает предмет жалобы и минимально необходимый контекст, а также проверяет общедоступные разделы Сервиса для выявления информации, распространение которой запрещено законом. Личная переписка не проверяется без жалобы, обращения пользователя или иного законного основания.
4.3. Сообщения об угрозе жизни или здоровью, материалах с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних, вредоносных программах и других обстоятельствах с высоким риском рассматриваются приоритетно. До окончания проверки доступ к материалу, функции или учётной записи может быть временно ограничен.
4.4. По результатам проверки Оператор устанавливает отсутствие нарушения либо применяет предупреждение, удаление материала, ограничение отдельной функции, временную или постоянную блокировку. Мера выбирается с учётом контекста, тяжести, риска, повторности и поведения пользователя после предупреждения.
4.5. Сведения о заявителе не раскрываются пользователю, на которого подана жалоба, за исключением случаев, когда раскрытие прямо требуется законом.
4.6. Заведомо ложные массовые жалобы, направленные для давления на другого пользователя или нарушения работы Сервиса, могут рассматриваться как самостоятельное нарушение.
5. Принципы применения
5.1. Контекст, тяжесть, реальный риск, повторность и поведение после предупреждения учитываются совместно. Сатира, критика и добросовестный спор не считаются нарушением сами по себе. Ограничение не должно быть шире и продолжительнее, чем необходимо для прекращения нарушения, защиты пользователей или исполнения закона.
6. Уведомление и обжалование
6.1. Если это не запрещено законом и не создаёт угрозы безопасности, пользователю сообщаются категория нарушения, краткое основание решения, применённая мера, срок её действия и способ обжалования.
6.2. Решение можно обжаловать через настройки или по адресу support@syncord.gg. Обращение рассматривается не более 30 календарных дней, а когда законодательством установлен сокращённый срок — в такой срок. По возможности апелляцию рассматривает лицо, не принимавшее первоначальное решение.
6.3. По результатам апелляции решение оставляется в силе, изменяется или отменяется, о чём сообщается заявителю. Повторное обращение по тем же обстоятельствам может быть оставлено без новой проверки, если оно не содержит новых существенных сведений.